Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Fairy Pottery, dostępny pod adresem fairypottery.pl, prowadzony jest przez Klaudię Gawlik, z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. 11 Listopada 7B, 43-300 Bielsko-Biała.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.

2. Produkty

Wszystkie produkty w sklepie są ręcznie wykonane. Z uwagi na charakter rzemieślniczy, każdy egzemplarz jest unikatowy i może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w sklepie.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24/7. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z potwierdzeniem oraz numerem zamówienia.

4. Płatności

Akceptowane formy płatności:

• BLIK
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Przelew online
• Raty PayU

Płatności obsługiwane są przez serwis PayU S.A.

5. Dostawa

Dostępne metody dostawy:

• InPost Paczkomat — 13,99 zł (darmowa od 200 zł)
• InPost Kurier — 15,99 zł (darmowa od 200 zł)
• DPD Kurier — 16,99 zł (darmowa od 200 zł)
• DHL Kurier — 17,99 zł (darmowa od 200 zł)
• Odbiór osobisty w pracowni — bezpłatny

Czas realizacji zamówienia: 3-7 dni roboczych. Każdy produkt jest starannie pakowany, aby dotarł w idealnym stanie.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres kontakt@fairypottery.pl.

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@fairypottery.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026